Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En MasVidrio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas masvidrio.com o te comunicas con nosotros por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
MasVidrio, empresa peruana dedicada a la importación, distribución y venta de maquinaria, herramientas, insumos y suministros para la industria del vidrio.
Datos que tú nos das al escribirnos, pedir una cotización o comprar:
Datos que recibimos de las plataformas de mensajería cuando nos escribes: tu número de WhatsApp o tu identificador de usuario en Messenger o Instagram, tu nombre de perfil público, la fecha y hora de los mensajes y su estado de entrega.
Datos en tu navegador: la lista de cotización y los datos que escribes en el formulario de cotización se guardan en el almacenamiento local de tu propio navegador para que no tengas que volver a escribirlos. No llegan a nosotros hasta que decides enviarlos por WhatsApp. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros; algunos componentes técnicos del sitio pueden usar cookies estrictamente necesarias para funcionar. La página de contacto muestra un mapa de Google Maps, que se rige por la política de privacidad de Google.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados.
Las consultas recibidas por WhatsApp se registran en nuestra bandeja y pueden ser atendidas por un asistente de inteligencia artificial que consulta el catálogo, prepara cotizaciones y utiliza herramientas de nuestro sistema comercial. El equipo de MasVidrio puede atender la conversación manualmente; puedes solicitar un asesor en cualquier momento. No envíes contraseñas ni datos bancarios completos en el chat.
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al escribirnos y proporcionarnos tu información; para ejecutar la relación precontractual o contractual que solicitas (cotizaciones, ventas y entregas); y para cumplir obligaciones legales. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Solo compartimos lo necesario con proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por encargo nuestro:
También podemos comunicar datos a autoridades cuando una norma o un mandato legal lo exija.
Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos, la Unión Europea o China. Al usar nuestros canales aceptas que tus datos se traten en esos países, siempre para las finalidades descritas en esta política.
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y mientras mantengas una relación comercial con nosotros. Después los conservamos solo durante los plazos que exigen las normas contables y tributarias, o hasta que nos pidas eliminarlos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a info@masvidrio.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, el número o usuario con el que nos escribiste y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Para que eliminemos tus datos personales y el historial de tus conversaciones:
Eliminaremos tu registro de contacto y tus conversaciones, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de venta), y te confirmaremos cuando la solicitud esté atendida.
Solo te escribimos para atender las consultas, cotizaciones o pedidos que inicias. Si no quieres que te contactemos más, pídenoslo por el mismo chat o por correo y dejaremos de hacerlo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS) y acceso a nuestro sistema restringido al personal autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no enviarnos por chat datos sensibles que no sean necesarios para tu pedido, como contraseñas o datos completos de tarjetas.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@masvidrio.com o llámanos al +51 951 833 775.
